Buzz bedeutet so viel wie summen oder schwirren und kann mit Gerede, Geflüster, Gemurmel oder auch Gerücht ins Deutsche übersetzt werden, was auch schon erahnen lässt, worum es sich bei Buzz handelt. Buzz – Marketing ist so viel wie Mund-zu-Mund Kommunikation, wobei es sich hierbei zumeist um den Austausch im digitalen Raum handelt.

Das bedeutet, dass das Internet als Plattform für die Äußerung von Kritik, Meinungskundgabe oder auch für die Aussprache für Empfehlungen funktioniert. Buzz Marketing gilt als Teil des sogenannten viralen Marketings, mit dem die schnelle Verbreitung einer Marketing-Information von Mensch zu Mensch erfolgen soll. Buzz basiert somit auf der traditionellen Mundpropaganda und erfreut sich als Marketing-Technik einer immer größeren Beliebtheit bei Unternehmen, denn sie ist ebenso wirksam wie kostengünstig.

Was sind die Vorteile von Buzz – Marketing?

Der Hintergedanke von Buzz Marketing ist folgendes: Wenn man Verbraucher dazu bringt, über die Produkte und Dienstleistungen von Unternehmen zu sprechen, nimmt auch das Bewusstsein für diese Produkte und Dienste zu. In der Folge steigt etwa im Internet der Online Traffic und es gelingt den Unternehmen schließlich, den Umsatz zu steigern und mehr Gewinne zu erzielen. Online Buzz Marketing wird in der Regel durch Influencer („Beeinflusser“) initiiert. Diese teilen ihre Meinungen und Ansichten über das Produkt mit anderen und beginnen proaktiv Gespräche über das Produkt.

Da die Produktempfehlungen nicht als lästige Werbung, sondern viel mehr als Empfehlung von guten Freunden oder zumindest Bekannten gesehen wird, vertrauen die potentiellen Käufer viel eher auf die Informationen.

Buzz – Marketing ist auch für Sie eine interessante Form des Marketing?

Spielen Sie die JOKER-Karte!

Setzen Sie auf uns!

Ihre Full-Service-Agentur JOKER

Werbung – Marketing – Event

Quelle: https://www.gruenderszene.de/lexikon/begriffe/buzz

https://www.searchenterprisesoftware.de/definition/Buzz-Marketing

Der englische Begriff bedeutet soviel wie Nachkauf-Marketing oder Verkaufsfolgemarketing und beschreibt die Betreuung des Kunden über den Verkauf hinaus. Genutzt wird das After-Sales-Marketing, um Kunden an Produkte, Dienstleistung, Unternehmen oder Marken zu binden. In erster Linie geschieht dies über die, durch einen Kauf entstandenen Berührungspunkte zwischen Vertrieb und Kunden. Diese sind z.B. Service, Wartung, Reparatur und Reklamation.

Instrumente des After-Sales-Marketing

Die am häufigsten verwendeten Instrumente sind unter anderem das persönliche Gespräch, Mailing per Post, Gewinnspiele, E-Mail, Internet-Communities, Incentives oder Veranstaltungen.

Fazit

Leider fehlt diese Brücke im Vertriebsprozess in vielen Unternehmen.

Jedoch ist das After-Sales-Marketing die Basis für das Folgegeschäft. Durch die Kundenbindung werden Kunden zu Stammkunden gemacht, welche eine geringere Preissensibilität aufweisen. Somit können höhere Margen erzielt werden!

Benötigen Sie Hilfe bei der Umsetzung von After-Sales-Maßnahmen?

Spielen Sie die JOKER-Karte!

Setzen Sie auf uns!

Ihre Full-Service-Agentur JOKER

Werbung – Marketing – Event

Quelle: https://www.vertriebslexikon.de/after-sales-marketing.html

Multichannel – Marketing (oft auch Crossmedia-Marketing genannt) wird eingesetzt, um die Werbebotschaft möglichst gut und langfristig in den Köpfen der Empfänger zu verankern. Dabei wird die Werbung über verschiedene Kommunikationskanäle gleichzeitig gestreut. Die Kunst dabei: Die Werbebotschaft begegnet dem Kunden immer wieder, wird so wieder erkannt und langfristig abgespeichert. Voraussetzung ist natürlich, dass die Botschaft auf allen Kanälen inhaltlich und gestalterisch übereinstimmt.

Die direkte und indirekte Kommunikation

Die Kommunikation erfolgt sowohl direkt als auch indirekt mit dem Ziel, Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen. Direkte Kanäle sind Kommunikationskanäle, mit denen das Unternehmen aktiv den Kunden erreicht. Dazu gehören zum Beispiel physische Geschäfte, Kataloge oder Direct Mails. Bei indirekten Kanälen werden hingegen Inhalte über Websites oder Social Media gepusht, was auch als Inbound-Marketingbezeichnet wird. Andere Mittel, um Kunden mit Multichannel Marketing zu erreichen, sind Mobilgeräte, SMS, E-Mail, Unternehmens-Websites, Social Media, Suchmaschinenoptimierung (SEO) oder GPS. Letzteres hilft, die Nähe von Kunden zu Gütern und Dienstleistungen zu erfassen.

Vorteile des Multichannel Marketing

  • Werden die Nachrichten von Unternehmen in möglichst viele verschiedene Kanäle promotet, erhalten Sie Feedback von ganz unterschiedlichen Kundensegmenten.
  • Je sichtbarer eine Nachricht ist, um so mehr potentielle Kunden kann ein Unternehmen anziehen. Wenn man sich nur auf einen einzigen Kanal konzentriert, wird das Potenzial, die vielversprechendsten Kunden zu erreichen, nicht ausgeschöpft.
  • Unternehmen können ihre Präsenzen auf verschiedenen Kanäle außerdem nutzen, um ein personalisiertes Bild zu formen und aufzubauen, dem die Kunden besser folgen. Damit steigt auch die Bindung an das Unternehmen und die Loyalität der Kunden.

Sie wollen Multichannel – Marketing für sich nutzen?

Spielen Sie die JOKER-Karte!

Setzen Sie auf uns!

Ihre Full-Service-Agentur JOKER

Werbung – Marketing – Event

Quelle: www.marketingimpott.de/blog/media-lexikon-arten-von-marketing/

www.scheidtweiler-pr.de/marketing-was-ist-der-unterschied-zwischen-identitaet-und-image

Sponsoring hilft bei der Förderung von Personen, Gruppen, Vereinen, Teams, Organisationen oder Veranstaltungen durch Unternehmen. Anders als bei Spenden ist das Ziel nicht idealistisch. Vielmehr erwartet der Sponsor Gegenleistungen zu seinem wirtschaftlichen Vorteil in erster Linie Werbeeffekte und Imagegewinn.

Ziele des Sponsorings

  • Kundenpflege
  • Imagepflege und Imagetransfer
  • Steigerung des Bekanntheitsgrades

Warum betreiben Unternehmen Sponsoring?

Über medienwirksame Ereignisse zielt der Sponsor darauf ab, seine Bekanntheit zu erhöhen sowie Sympathiewerte und neue Kunden zu gewinnen. Es findet ein Imagetransfer statt, bei dem der Sponsor vom Ruf oder dem Erfolg des Gesponserten profitiert. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist auch das Image des Sponsors als Arbeitgebermarke.

Sie möchten als Sponsor aktiv werden ? Wir beraten sie gerne!

Spielen Sie die JOKER-Karte!

Setzen Sie auf uns!

Ihre Full-Service-Agentur JOKER

Werbung – Marketing – Event

Quelle:https://www.sputnik-agentur.de/blog/sponsoring-warum-sollte-sich-ein-unternehmen-engagieren/

Die Boston Consulting Group Matrix (BCG-Matrix) dient dazu, die Geschäftseinheiten des Unternehmens zu analysieren und hinsichtlich ihrer Erfolgsaussichten am Markt zu bewerten. Dadurch können Empfehlungen getroffen werden, welche Produkte/Dienstleistungen in welchem Umfang gefördert werden sollten.

Grundsätzlich gibt es zwei Variablen (Marktwachstum & relativer Marktanteil), welche in Verbindung mit den Ausprägungen hoch und tief insgesamt vier Quadranten ergeben:

Questionmarks

Fragezeichen weisen einen niedrigen relativen Marktanteil in einem Markt auf, welcher schnell wächst. Die Zukunft des Geschäftsfeldes ist noch ungewiss und kann sich sowohl zum Erfolg als auch zum Misserfolg entwickeln. Es ist entscheidend, in diese Projekte zu investieren, da sie sich aktuell noch nicht komplett selbst finanzieren können.

Empfehlung: Selektionsstrategie

Stars

Sterne haben sowohl einen hohen relativen Marktanteil, als auch ein hohes Marktwachstum. Um den Marktanteil zu halten oder zu vergrößern, sind hohe Investitionen nötig. Stars tragen sich jedoch finanziell größtenteils selbst.

Empfehlung: Investitionsstrategie

Cash-Cows

Geldkühe weisen einen hohen Marktanteil, jedoch ein niedriges Marktwachstum auf. Es muss nichtmehr in dieses Geschäftsfeld investiert werden, da es bereits Überschüsse erwirtschaftet, welche in andere Geschäftsfelder investiert werden können.

Empfehlung: Abschöpfungsstrategie

Poor Dogs

Arme Hunde haben einen niedrigen relativen Marktanteil und ein geringes oder stagnierendes Marktwachstum. Es müsste viel investiert werden, um den bestehenden Anteil zu halten, was in der Regel zu einem negativen Cash-Flow führt.

Empfehlung: Desinvestitionsstrategie

Wollen Sie Ihre Questionmarks zu Stars machen?

Spielen Sie die JOKER-Karte!

Setzen Sie auf uns!

Ihre Full-Service-Agentur JOKER

Werbung – Marketing – Event

Quelle: https://axel-schroeder.de/bcg-matrix-im-handwerk-schritt-fuer-schritt-zum-perfekten-leistungsportfolio-teil-1/

Custmer Touchpoints sind Kontaktpunkte zwischen Unternehmen und Kunden entlang des gesamten Dienstleistungsprozesses. Dabei unterscheidet man in steuerbare und nicht bzw. indirekt steuerbare Touchpoints:

Steuerbare Touchpoints können vom Unternehmen beeinflusst werden. Dazu gehört u.a. klassische Werbung (Anzeigen, TV-Spot etc.), Events, Suchmaschinenoptimierung und E-Mail-Marketing.

Nicht bzw. indirekt steuerbare Touchpoints können nur zum Teil durch das Unternehmen gelenkt werden. Beispiele dafür sind redaktionelle Berichterstattungen, Blogs und Bewertungsportale.

Eine Customer Journey beschreibt die „Reise“ eines potenziellen Kunden im Dienstleistungsprozess über verschiedene Customer Touchpoints bis er eine gewünschte Zielhandlung durchführt. Übliche Zielhandlungen sind Käufe, Bestellungen oder Anfragen.

Fazit

Damit ein potenzieller Kunde seine Customer Journey nicht vorzeitig (vor der Zielhandlung) abbricht, ist es wichtig die Touchpoints so kundenorientiert wie möglich zu gestalten. Dabei sollten wiederum die unterschiedlichen Personas der Zielgruppe berücksichtigt und die Touchpoints dementsprechend gewählt werden.

Wollen Sie Ihre Customer Touchpoints effizienter gestalten und somit eine bessere Customer Journey bieten?

Spielen Sie die JOKER-Karte!

Setzen Sie auf uns!

Ihre Full-Service-Agentur JOKER

Werbung – Marketing – Event

www.onlinemarketing-praxis.de/glossar/touchpoint-dt-kontaktpunkt-oder-beruehrungspunktg

Ambient Marketing, das auch als Ambient Media bezeichnet wird, stellt für Unternehmen ein äußerst wirkungsvolles Instrument im Bezug auf direkte Kundenwerbung dar. In der Werbesprache versteht man unter Ambient Marketing Medienformate, die im Out-of-Home-Bereich der Zielgruppe planbar konsumiert werden. Diese junge und verspielte Form der Außenwerbung wird zunehmend als Ergänzung klassischer Medien zur unkonventionellen Ansprache der Zielgruppen an teilweise ungewöhnlichen Orten eingesetzt.

Der Begriff Ambient

Der Begriff Ambient bezeichnet dabei die spezifischen Lebensbereiche, in denen die Zielgruppe lebt bzw. die Atmosphäre, die diese Bereiche umgibt. Nachdem die Zielgruppe zunehmend schwer über die Standardkanäle Print, TV, Radio und Plakat zu erreichen ist, findet Ambient Marketing den Weg in ihren direkten Lebensraum.

Die Umgebung, in der die Werbung platziert wird, spielt bei dieser Werbeform eine wesentliche Rolle, da sie für den Effekt und die Wirkung beziehungsweise den „Aha-Effekt“, unerlässlich ist.

Dabei können entweder unbewegliche Objekte wie Gebäude, genutzt werden, aber auch beispielsweise Verpackungen, Coffee-to-go-Becher oder außergewöhnliche Plakatmedien.

Ziele von Ambient Marketing

Die Ziele von Ambient Marketing unterliegen auch den Gesetzten der Werbewelt. Die direkte Kommunikation mit der Zielgruppe und die Lead-Generierung spielen eine übergeordnete Rolle. Viel mehr geht es darum, dass man Sonderwerbeformen im Lebensumfeld der Zielgruppe platziert.

Werbeträger sind meist sehr nahe am Menschen und überspringen gängige Grenzen der klassischen Werbewelt. Zusätzlich unterstützt diese Form der Außenwerbung das Employer Branding.

Ob im Rahmen einer Kampagne als zusätzlicher Eyecatcher oder für sich alleinstehend in einem klar definierten Zielgebiet: Mit Ambient Medien erreichen Werbetreibende ihre potenziellem Konsumenten dort, wo das Produkt für die Zielgruppe relevant ist.

Sie wollen Ambient-Marketing für Ihr Unternehmen nutzen?

Spielen Sie die JOKER-Karte

Setzen Sie auf uns!

Ihre Full-Service-Agentur JOKER

Werbung – Marketing – Event

http://www.campus-service.com/definitionen/crossmedia/was-ist-ambient-media-erklaert-von-campus-service/

KPI ist die Abkürzung für Key Performance Indicator. Der Begriff bezeichnet in der Betriebswirtschaftslehre Kennzahlen, anhand derer der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad hinsichtlich wichtiger Zielsetzungen oder kritischer Erfolgsfaktoren innerhalb einer Organisation gemessen und/oder ermittelt werden kann. Durch konsequentes Monitoring können Prozesse und Maßnahmen entsprechend angepasst und optimiert werden.

Welche KPI´s können verwendet werden?

Je nach Unternehmen und Bereich werden unterschiedliche KPIs zur Leistungsmessung herangezogen. So interessiert sich das Marketing für andere Kennzahlen als der Vertrieb, das Rechnungswesen für andere als die Logistik. Welche KPIs die richtigen sind, hängt immer davon ab, welche Tätigkeiten überprüft werden sollen. Soll beispielsweise der Traffic auf einem Blog gesteigert werden, eignen sich etwa Kennzahlen wie Besucher, wiederkehrende Nutzer und Verweildauer. Ist das Ziel der Content-Maßnahme dagegen, Leads zu generieren, kann z. B. die Conversion Rate von Landingpages betrachtet werden.

Fazit

Eine regelmäßige Erfolgsmessung der Prozesse in Unternehmen ist wichtig für ein erfolgreiches Marketing. Die Aktivitäten müssen ständig an die Ziele eines Unternehmens angepasst und regelmäßig überprüft werden.

Brauchen Sie Hilfe bei der Erfolgsmessung Ihrer Marketing-Aktivitäten?

Spielen Sie die JOKER-Karte!

Setzen Sie auf uns!

Ihre Full-Service-Agentur JOKER

Werbung – Marketing – Event

Quelle: https://www.textbroker.de/kpi

https://de.wikipedia.org/wiki/Key_Performance_Indicator

Unique Selling Proposition (USP) ist die englische Übersetzung des Wortes Alleinstellungsmerkmal. Der Begriff steht für die einzigartigen Eigenschaften und Vorzüge, die ein bestimmtes Produkt von der Konkurrenz abhebt. Diese Merkmale positionieren ein Produkt auf dem Markt und sollen so das Markenimage stärken.

Das Alleinstellungsmerkmal eines Produkts soll eine bestimmte Zielgruppe ansprechen. Dabei spielen beispielsweise soziale, psychische, physische und auch finanzielle Hintergründe der Kunden eine zentrale Rolle. Nur wenn diese Eigenschaften der Zielgruppe bekannt sind, kann zielgerichtet auf eine Nachfrage oder ein Interesse reagiert werden. Die entscheidenden Merkmale der Produkte müssen der Zielgruppe verständlich kommuniziert werden. Es muss klar hervorgehen, warum genau dieses Produkt für den Kunden interessant ist und was dieses von den Konkurrenzerzeugnissen abhebt.

Tipps für ein erfolgreiches Unternehmensimage

  • Definieren Sie Ihre Zielgruppe anhand psychologischer, sozialer und finanzieller Eigenschaften.
  • Legen Sie den Fokus auf die Vorzüge Ihrer Produkte und Dienstleistungen.
  • Bieten Sie Ihrer Zielgruppe einen Mehrwert und zeigen Sie Ihre Unique Selling Proposition auf.

Ein gut vertretener USP kann den Ruf und Umsatz eines Unternehmens erheblich steigern. Die richtige Kommunikation mit der Zielgruppe steht hierbei an vorderster Stelle. Gehen Sie mit der Werbung auf die Bedürfnisse und Interessen der Abnehmer ein, um sie davon zu überzeugen, dass nur Ihr Unternehmen die Nachfrage befriedigen kann.

Sie wollen den Fokus stärker auf Ihren USP legen?

Spielen Sie die JOKER-Karte!

Setzen Sie auf uns!

Ihre Full-Service-Agentur JOKER

Werbung – Marketing – Event

Quelle: https://www.textbroker.de/unique-selling-proposition-usp

Das AIDA Prinzip ist ein Marketing-Modell und beschreibt die vier Stufen, die ein potentieller Käufer eines Produktes oder einer Dienstleistung durchlaufen muss, um sich letztendlich für einen Kauf zu entscheiden.

Die 4 Stufen des AIDA Prinzip

Stufe 1: A – Attention (Aufmerksamkeit)

In der ersten Stufe soll der potenzielle Kunde auf die Werbung aufmerksam gemacht werden.

Stufe 2: I – Interest (Interesse)

Diese Phase umfasst alle Maßnahmen, die dazu dienen, die gewonnene Aufmerksamkeit weiter auszubauen, sodass der potentielle Käufer tatsächlich an dem Produkt interessiert ist.

Stufe 3: D – Desire (Wunsch)

Nun gilt es beim interessierten Betrachter einen Wunsch, bzw. Verlangen nach dem beworbenen Produkt zu erzeugen. Was man nicht haben will kauft man auch nicht. Dieser Wunsch speist sich primär aus den vorherigen Stufen, die der Käufer zu durchlaufen hat. Überwiegend werden emotionale oder rationale Gründe genutzt, die für das beworbene Produkt sprechen sollen. Das können auf der emotionalen Ebene das Erwecken von Hoffnungen auf höheres gesellschaftliches Ansehen durch das Produkt, das Gefühl von mehr Sicherheit, Geborgenheit, Begehrtheit oder ähnlichen Dinge sein. Auf rationaler Ebene werden neben den tatsächlichen Vorteilen des Produkts gerne die Preise oder Preisersparnisse genutzt.

Stufe 4: A – Action (Handlung)

Abschließend soll der Kunde animiert werden, seinem Besitzwunsch durch den Kauf der Ware nachzugehen, was den erfolgreichen Abschluss des AIDA Prinzips ausmacht.

Fazit

Auch wenn sich die Werbelandschaft gravierend verändert und neue Werbekanäle die Menge an Werbereizen steigern, bleibt das AIDA Prinzip als Grundlage der meisten Werbekampagnen bestehen.

Sie wollen das AIDA Prinzip als Grundlage für Ihre Werbekampagnen nutzen?

Spielen Sie die JOKER-Karte!

Setzen Sie auf uns!

Ihre Full-Service-Agentur JOKER

Werbung – Marketing – Event

Quelle: https://blog.kompaktdesign.com/marketing/marketing-modell-aida/

https://www.gruenderszene.de/lexikon/begriffe/aida-prinzip